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行业窥探,从长租公寓运营模式的更迭看旭辉领寓

今年,风光的长租公寓品牌备受打击,尤其是最近爆出了众多长租公寓品牌暴雷的现象,更是让“出道即巅峰”的长租公寓行业处于风口浪尖。熟悉的不熟悉的公寓品牌被爆倒闭,负责人卷款跑路,业主和租客深受其害。

长租公寓凭借其舒适方便的租赁方式深受租客的喜欢,当然有的长租公寓品牌凭借着主题设计、情怀等因素走红,利用消费者心理,得到了很好的发展。这让长租公寓这个行业更多品牌兴起。他们普遍的商业模式都是通过“包租”的方式,承租业主的房产,然后通过精装后单间出租,通过收取房租盈利。

这样的商业模式一般以运营为主,坚持自己的核心价值,以提升核心价值为主,类似于一种轻资产模式,可是长租公寓这个并非一种轻模式行业,它需要雄厚的资金来支撑经济的流通。长租公寓行业是一个长线投入、精细化运营的行业,如果只是为了一种情怀或者想要通过这样的方式快速盈利,自然会陷入倒闭。

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旭辉领寓CEO张爱华曾经说过,长租公寓行业发展需要细心、爱心和耐心。当然长租公寓做的是服务行业,自然要以客户体验为核心。旭辉领寓坚定这个目标,首先推出三条针对不同阶层租客、不同选择租客的产品线。从适用于青年学生或者初入职场的菁社到适用于白领阶层的柚米寓,最后一条产品线是为对居住有着更多品质要求的商旅人士打造。

张爱华也曾表示,想要让旭辉领寓成为中国版的EQR,自然需要从商业模式到品牌价值上重新定位。旭辉领寓是旭辉集团房地产+创新业务板块,本就有着开发商的背景,目前已经形成了“轻重并举”的发展战略,轻是做生活服务平台,并且从包租走向委托管理;重是资产管理平台,想要做大不可能所有的都自持,要有买有卖。

旭辉领寓轻重并举,长线投入,精细化运营品牌,致力于构建全球租房生活服务平台。旭辉领寓在基础运营之上,也重新调整了空间增值经营战略:以住为入口,打通产业链、寻求同客群的跨界品牌合作。诸如与乐刻健身、24小时贩卖机魔盒等合作实现“硬件”的入驻,与哔哩哔哩携手打造行业首个动漫主题长租公寓等。这类增值服务的收益已达到了2%左右,未来比例会逐步上升。除了在基础运营上的改变,旭辉领寓还通过提升产品性能,满足更多的市场需求。

行业长租公寓品牌常规提供收发快递、双周保洁、及时维修、房租分期、移动交租等服务,但显然,这些寻常服务已无法满足90、95后租房主力军的个性化品质需求。柚米寓针对不同租客特性,推出真正「定制年轻」服务,如私厨、私教、私人音乐会等。

并且柚米寓专设社区店管团队作为生活顾问提供温暖、便捷、安全的居住体验,并通过优化社群活动频次和内容等在内的“软价值”, 形成社群效应,把社区变成一个文化集聚地的ICON,从而将租住人群的纯度和品牌直接挂钩,形成更好的品牌价值。

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